Outils de dépannage à distance
Nous intervenons à distance sur votre ordinateur pour vous dépanner ou vous aider pour vos besoins en informatique
dépannage à distance et assistance informatique :
Veuillez sélectionner ci-dessous votre plateforme pour télécharger votre logiciel bureau à distance.
Windows
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Mac
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Comment retrouver votre fichier d’installation ?
Si vous utilisez Mozilla Firefox ou Google Chrome
1ère étape : Vous pouvez observer la progression de votre téléchargement en haut à droite de votre écran. ( voir capture d’écran ci-dessous )
2ème étape : Une fois le téléchargement du fichier terminé vous pouvez accéder à votre fichier en cliquant sur la flèche en haut à droite de votre écran. ( voir capture d’écran ci-dessous, la flèche est encerclé en rouge)
Peut-être utilisez-vous une ancienne version de Google Chrome, vous trouverez dans ce cas la votre téléchargement en bas à gauche de votre écran ( voir capture d’ecran ci-dessous)
Si vous utilisez Microsoft Edge ou un autre navigateur
Vous trouverez votre téléchargement dans votre dossier “Téléchargement” ( voir capture d’ecran ci-dessous)
N’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 0953 059 987 pour toutes vos demandes d’assistance informatiques à domicile ou sur site .