Décidément, Windows a bien des problèmes en ce moment. Après la panne géante de la semaine dernière, un bug vient maintenant bloquer le fonctionnement de certaines machines après une mise à jour.
Attention avec la dernière mise à jour Windows. Comme l’a remarqué le site Bleeping Computer, le correctif de sécurité du mois de juillet peut empêcher de démarrer certaines machines. Rien à voir avec une énième réplique de la panne Crowdstrike, ici c’est le module Bitlocker qui est responsable.
Landes Esprit Micro prend en charge la résolution des problèmes liés à bitLocker.
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Censé simplement chiffrer le contenu de votre disque dur pour améliorer la sécurité de vos données, Bitlocker « n’est pas censé se manifester après une mise à jour Windows » indique Microsoft dans les notes de publication de sa mise à jour du 9 juillet. Le problème semble se manifester sur bon nombre de machines Windows 10 et Windows 11, particulièrement « si l’option Chiffrement de l’appareil est activée » dans les paramètres, précise Microsoft.
La section « Appareils » de votre compte Microsoft devrait en effet lister toutes les clés Bitlocker utilisées sur vos différents ordinateurs. Vous pouvez donc aller directement sur cette page web (depuis un autre appareil) pour trouver le code qui déverrouillera votre ordinateur. Il suffit de se connecter à son compte et le tour est joué. Il faudra par contre saisir péniblement les 48 chiffres de la clé sans erreurs pour récupérer l’accès à votre ordinateur.
Comment récupérer sa clé Bitlocker ?
Pas de panique donc, si votre ordinateur a redémarré sur un écran bleu vous demandant votre clé de récupération, ce n’est pas l’œuvre d’un rançongiciel particulièrement vicieux, juste un bête bug Microsoft (qui arrive au pire des moments, à n’en point douter). Fort heureusement, récupérer sa clé Bitlocker n’a rien de bien sorcier.
La section « Appareils » de votre compte Microsoft devrait en effet lister toutes les clés Bitlocker utilisées sur vos différents ordinateurs. Vous pouvez donc aller directement sur cette page web (depuis un autre appareil) pour trouver le code qui déverrouillera votre ordinateur. Il suffit de se connecter à son compte et le tour est joué. Il faudra par contre saisir péniblement les 48 chiffres de la clé sans erreurs pour récupérer l’accès à votre ordinateur.
Que faire si je n’ai pas accès au code de récupération ?
Activée par défaut sur tous les ordinateurs récents, la sécurité Bitlocker ne se manifeste normalement que dans des cas très rares, notamment lorsqu’un changement matériel est apporté à l’ordinateur afin de s’assurer que la personne derrière le clavier n’est pas mal intentionnée. Microsoft affirme « étudier le problème » et promet de déployer « une mise à jour lorsque plus d’informations seront disponibles ». Si vous n’avez pas encore mis votre ordinateur à jour, il est donc sage d’attendre.
source : frandroid.com
